【転職】タクシーやまだ

　ここ数年間で私たちを取り巻く社会環境は激変しました。2～3年先さえ予測不能な状況です。しかし嘆いていても始まりません。私もあなたも今日も明日も生きていかなければなりません。もし現在あなたが置かれている現状に納得がいかないのなら私はタクシー業界をおすすめします。　

　高度成長期に誰もが憧れ会社員として会社に所属し、毎月一定の給与を得る働き方はもはやリスクとさえ言えるかもしれません。しかし今から起業というのもハードルが高く危険を伴います。頑張ったら頑張っただけ評価されたい。稼ぎたい。という思いがもしあなたにもあるのならタクシーは最適です。

　営業職のような異次元のプレッシャーはなく、未経験者でもいきなり高収入を得られてしまう確率は非常に高いからです。短期で生活を改善できる数少ない職種といえます。ホワイトカラーに替わりブルーカラーが台頭する兆しはあちこちで実証済でもあります。借入の短期返済、子供の学費が必要、老後の資金作りに、と気づいた人が続々とタクシーの門を叩いています。ヤマダとの出会いによって更なる時短も可能です。

　ヤマダを頼ってくださるあなたにお伝えしたい事があります。ズバリ「人間関係」です。中には人間関係が苦手だからタクシーを選んだのに何を言い出すんだ！と感じられた方もいるかもしれません。結論からお伝えすると企業様が求める人材を目指そうぜ！という結論に行きつきます。なんだヤマダは会社に日和ってイエスマンになれと言うのか？なんて声が聞こえてきますが・・・。今からお伝えする事が長く稼ぐことに直接関係があり、ココを誤るから気が付いたら社内で応援が立たなくなり仕事の自由度が奪われるのです。

　あなたが働くうえで係わってくる人間はどれだけいるか整理してみましょう。まずは会社の経営者や役員の方々です。この業界は社会的な責任のわりにビジネス決して儲かる業種ではありません。良く耳にする日々の営収の6割前後を乗務員に支払っている訳ですから察して余りあります。用地の確保・維持から車両の購入・維持や職員の人件費はじめ莫大な運営費用が必要です。関係省庁や行政との報告・連携をはじめ遵法営業の実施などの現場には見えない数々の業務。

　次に運行に係わる運行管理者や苦情処理・事故渉外などの皆さんです。例えば営業所に100台のタクシーがあるとして、いかに稼働率をあげてシフトを組むか？乗務員が乗りたい曜日にかたよらないような工夫。逆に乗りたくない曜日にもしっかり人員を配置しなければならない苦労。当日休みや遅刻者への対応・指導。乗務員からの理不尽なリクエストへの対処。

　乗務員証や法令検査実施の更新作業。制服やシートカバーの発注・管理。あげたらキリがない仕事量なんです。更にお客様対応は過酷で苦情処理・忘れ物対応や事故処理など一筋縄ではいかない業務と日夜闘っている現実があります。

　整備工場の職員さんは年１回の車検やその他点検整備作業。料金メーターやアプリタブレットなどの保守維持や営業中の急なトラブルへの対応。事故の修理は程度に外部に発注するなど常に作業に追われています。

　経理部門では例えば1日に100人分の乗務員の売上を確認・修正し銀行や各種機関に送金などを行います。小さな計算ミスも見逃さずクレジット決済やアプ決済などの頻発するトラブルなどに1件1件対応します。現代の肥大化する決済方法の運用は膨大で複雑な作業量になります。

　どうですか？ココに書ききれない業務やスタッフ様の尽力によってはじめてドライバーの仕事が成立するんです。

　前章では長々と書いてしまいましたが、あなたが入社後にするべきことは非常に簡単です。ヤマダが成功転職をお手伝いした方にはしっかり場面別にお伝えしますのでご安心くださいね。

　とにかく「感謝」を忘れてはいけません。

　ここでは少し見方を変えてタクシー乗務員として軌道にのってくると、新たな壁や問題に直面する事を取り上げます。かなりリアルで乗務員あるあるになります。

例）まわりの乗務員は1日に複数のロングを引いたり、高速案件ばかり引いたりするが、いつも自分だけ「No高速・No万収」でまるでタクシーの神様から見放されているようだ。

例）最近、属性の悪いお客様や配車アプリでキャンセルばかり引いてしまう。

例）自分の配車アプリだけ鳴りが悪い。

例）空港で90分も付け待ちしたのに近場ばかりで嫌になった。

例）お客様がお急ぎだったのでＵターンしたら警察に捕まってしまった。

　このように悩みはどんどんわいてきますが、焦る必要はありません。「一喜一憂」が最も危険な行為です。情報交換もむやみにSNS上で匿名のサイトは信頼性が疑わしいので一定の注意が必要です。

　任意になりますがヤマダがお世話させて頂く皆さんでLINEグループなどで日々の悩みや情報共有も行っていく予定があります。

　とにかく稼ぎたい！同期に負けたくない！あなたの燃える闘志は十分理解しますし、私もそうでしたから。「希望年収1000万円欲しいっす」よりも、「3年で1000万円貯めたい」などの具体的な目標を聞かせて下さい！作戦の精度をあげましょう。

　あなたの余裕の暮らし実現のお手伝いをさせてもらえたらヤマダにとって最高の喜びとなるでしょう。お会いする日を楽しみに。

株式会社ニューフェイス
代表取締役　山田秀治

1965年、東京都世田谷区生まれ。大手アミューズメント企業に入社。1年後、過去最短で遊技場店舗責任者として年商24億円を達成。3年後にはエリアマネージャーとして５店舗統括年商120億円達成。その後、営業コンサルタントとして独立。パチンコ業界衰退により今回新たにタクシー業界に進出し、東京無線グループ売上No1企業にて事故渉外にて年間150件処理・苦情処理多数を経験し乗務員へ転身。社内トップドライバーとして売上ランキング入賞多数あり。社是は「タクシー業界を目指す方をひとりでも笑顔になってもらいたい。」著作に「山田の道」KKロングセラーズがある。